Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO PASJA W TRZECH WYMIARACH

Obowiązuje od dnia: [Data]

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez sklep internetowy Pasja w trzech wymiarach (dalej: „Sklep”), dostępny pod adresem https://pasjawtrzechwymiarach.pl/.
  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), jest [Pełna nazwa Twojej firmy, np. Jan Kowalski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą F.H.U. „Twój Sklep” Jan Kowalski lub nazwa spółki] z siedzibą w [Miejscowość, ulica, kod pocztowy], NIP: [Numer NIP], REGON: [Numer REGON].
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem:
    • Adresu e-mail: [Adres e-mail do kontaktu]
    • Numeru telefonu: [Numer telefonu do kontaktu]
    • Adresu korespondencyjnego: [Adres do korespondencji, jeśli inny niż siedziby]
  4. Dbamy o prywatność naszych Użytkowników i bezpieczeństwo ich danych osobowych. Wszelkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

§ 2. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Cel PrzetwarzaniaZakres DanychPodstawa Prawna (RODO)Okres Przechowywania
Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedażyImię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP).Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy).Przez czas niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe – zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
Założenie i prowadzenie konta Użytkownika w SklepieImię i nazwisko, adres e-mail, hasło, historia zamówień.Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi elektronicznej).Do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub na jego żądanie.
Obsługa zapytań i reklamacjiImię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania/reklamacji.Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze klienta i komunikacji).Przez czas niezbędny do rozwiązania sprawy lub udzielenia odpowiedzi.
Działania marketingowe (Newsletter)Adres e-mail, ewentualnie imię.Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
Analiza i statystyka korzystania ze Sklepu, poprawa jakości usługAdres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, dane o ruchu na stronie (w formie zanonimizowanej lub spseudonimizowanej).Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na optymalizacji działania Sklepu).Przez okres niezbędny do tworzenia analiz, zazwyczaj do momentu zanonimizowania danych lub na czas życia plików cookies.
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniamiDane niezbędne do udowodnienia roszczenia, np. dane z zamówienia.Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).Do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

§ 3. Odbiorcy Danych

  1. W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w tym realizacji umów sprzedaży, konieczne jest korzystanie z usług podmiotów zewnętrznych. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
    • Firmy kurierskie i pocztowe: w celu dostarczenia zamówienia (np. DPD, InPost, Poczta Polska).
    • Operatorzy systemów płatności elektronicznych: w celu obsługi płatności za zamówienie (np. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal).
    • Dostawcy usług hostingowych i IT: którzy przechowują dane na serwerach i zapewniają wsparcie techniczne dla Sklepu.
    • Biura rachunkowe: w celu realizacji obowiązków księgowo-podatkowych.
    • Dostawcy narzędzi do marketingu i analityki: (jeśli korzystasz) np. systemy do wysyłki newsletterów (np. Mailchimp, GetResponse), systemy analityczne (np. Google Analytics).
    • Kancelarie prawne i firmy windykacyjne: w przypadku dochodzenia roszczeń.
  2. Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

§ 4. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania zmiany nieprawidłowych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi.
  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
  7. Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w § 1.

§ 5. Pliki Cookies (Ciasteczka)

  1. Sklep używa plików cookies (ciasteczek), czyli niewielkich informacji tekstowych, przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    • Niezbędnym: utrzymania sesji Użytkownika, obsługi koszyka i procesu zamówienia. Są one kluczowe dla działania Sklepu.
    • Analitycznym i statystycznym: zbierania anonimowych danych o sposobie korzystania ze Sklepu w celu jego optymalizacji (np. przy użyciu Google Analytics).
    • Marketingowym: (jeśli dotyczy) personalizacji reklam i treści marketingowych (np. przy użyciu Facebook Pixel).
  3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Może je blokować lub usuwać. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie.
  4. Szczegółowe informacje na temat plików cookies, w tym informacje o podmiotach zewnętrznych (np. Google, Facebook) umieszczających pliki cookies w naszym Sklepie, znajdują się w osobnej Polityce Cookies (zalecane) lub mogą być rozwinięte w tym punkcie.

§ 6. Transfer Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

  1. W związku z korzystaniem z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak Google czy Facebook/Meta, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA).
  2. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie adekwatnego poziomu ochrony Twoich danych.

§ 7. Bezpieczeństwo Danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
  2. Zabezpieczamy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
  3. Komunikacja między Twoim komputerem a naszym serwerem podczas składania zamówienia jest szyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer).

§ 8. Postanowienia Końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez komunikat na stronie Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  4. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia [Data].